يأتي عصر وكلاء التسوق الذكاء الاصطناعي ، من البحث ، ومقارنة الأسعار ، والدفع إلى الطلب ، الذي كان يتطلب من البشر إكماله واحدا تلو الآخر ، يتم الآن الاستيلاء عليه بالكامل من قبل الذكاء الاصطناعي. يعمل عمالقة التكنولوجيا وعمالقة الدفع معا لإنشاء عالم "أعمال وكالة" جديد ، والذي لن يقوض منطق التجارة الإلكترونية فحسب ، بل قد يغير أيضا سلوك استهلاك الناس واستراتيجيات أعمالهم تماما.
من "البحث عن الدفع" إلى "الإبلاغ الشفهي": تطور سريع لوكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي
أشار محمد السعيدي، مدير تطوير التحالف داؤ، في تغريدة له، إلى أن التجارة الإلكترونية التقليدية قد قللت بشكل كبير من احتكاك التسوق، لكنها لا تزال تعتمد على العمليات البشرية: "البحث عن المنتجات، مقارنة الأسعار، اتخاذ القرارات، ملء بيانات الدفع."
اليوم، أصبحت الوكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) في صعود ككيان استهلاكي من الجيل التالي، قادرين على البحث، واتخاذ القرارات، والدفع تلقائيًا وفقًا للتعليمات.
في الوقت الحاضر ، يمكن لمشغل OpenAI وتكامل PayPal الخاص ب Perplexity وقانون Nova من Amazon ووظائف الذكاء الاصطناعي الأخرى إكمال عملية التسوق بأكملها دون تدخل بشري. يقوم المستهلكون ببساطة بإدخال أمر ، مثل "ساعدني في شراء مكونات لعشاء لستة أشخاص" ، ويملأ الذكاء الاصطناعي ويدفع ثمنها لعربة التسوق نفسها.
من الذي يجعل الذكاء الاصطناعي قادرًا على الدفع؟ فيزا، ماستركارد، سترايب تصنع بنية الدفع التحتية للجيل القادم
لجعل الذكاء الاصطناعي يتمتع بـ "قوة الشراء" الحقيقية، فإن شبكة الدفع التقليدية تشهد أيضًا ثورة عميقة:
أطلقت Stripe مجموعة أدوات الوكلاء: لتمكين المطورين من إنشاء بطاقات افتراضية لمرة واحدة للذكاء الاصطناعي، وتحديد المبلغ وحدود الاستخدام. تتكامل مع منصات مثل OpenAI وLangChain وVercel AI.
فيزا تطلق مفاتيح الدفع: تحويل إيصالات الدفع إلى رموز، مع إضافة حدود للإنفاق، وقيود على الفئات، وغيرها من آليات التحكم.
ماستركارد تطلق Agent Pay: إدخال "تحقق من الهوية الوكيل"، حيث يمكن فقط للذكاء الاصطناعي المسجل والمتحقق منه إجراء المعاملات.
تتيح هذه البنية التحتية للذكاء الاصطناعي تمثيل المستخدمين في المدفوعات بشكل آمن، مع تقليل مخاطر الاحتيال أو الأخطاء في العمليات.
(AI وكيل يجمع بين العملات المستقرة: كيف يمكن لـ PayPal إعادة كتابة نموذج الأعمال العالمي من خلال نظام التشغيل المالي الخاص بها؟)
وفيما يتعلق بالتقنية ، تعمل ثلاث طبقات تقنية وهي "طبقة الذكاء الاصطناعي ، طبقة الدفع ، وطبقة الأمان" بشكل مشترك لإنشاء نظام استهلاكي آلي وآمن لوكلاء الأعمال.
من المسؤول؟ مشكلة الثقة والمسؤولية في الشراء بواسطة الذكاء الاصطناعي
عندما يشتري الوكيل شيئًا خاطئًا أو يتجاوز التعليمات، من الذي يتحمل المسؤولية؟ اعترف محمد بأنه لم يتم تشكيل إجماع في الصناعة بعد، ولكن الآلية التالية تتطور تدريجيًا:
حدود التأكيد: يجب تأكيد المعاملات غير النمطية أو ذات الأسعار العالية بشكل إضافي.
سلسلة تدقيق المعاملات: ربط أوامر المستخدم وسلوك الشراء باستخدام blockchain، مما يسهل التتبع وتقديم الشكاوى.
نظام الكشف عن التكرار: تجنب الأعطال الفنية التي تؤدي إلى تداولات مكررة.
حالياً، الاتجاه العام يتجه نحو "تحمل المستخدمين المسؤولية ضمن نطاق معين، ولكن مع توفير المزيد من آليات الحماية".
(من المستشار إلى السكرتير، تحديات الثقة في الوكلاء الذكيين: هل يمكننا أن نثق في القرارات المستقلة للذكاء الاصطناعي؟)
الدور المهم للعملاء في ثورة الأعمال: العملات المستقرة
تم إدراج العملات المستقرة مثل USDC ضمن خيارات الدفع المعتمدة من قبل Visa وStripe. تجعل خصائص العملات المشفرة والعقود الذكية من السهل على الذكاء الاصطناعي تنفيذ عمليات الدفع والتفويض بشكل تلقائي:
ومع ذلك، لا تزال هناك مخاطر ثغرات في هذه العمليات الآلية، لذا لا يزال يتعين الاعتماد على هياكل الثقة مثل Mastercard Agent Pay، بالإضافة إلى التدابير ذات الصلة لضمان الأمان.
تحسين محركات البحث ميت، تحسين محركات البحث المعتمد على الذكاء الاصطناعي هو السائد: دع الذكاء الاصطناعي يجد منتجاتك
في عصر الاستهلاك الذي يهيمن عليه الذكاء الاصطناعي ، فإن ( تحسين محركات البحث ) تحسين محركات البحث التقليدية ستفسح المجال ل "( تحسين محرك وكيل AEO )". إذا تعذر على الوكيل تحديد المنتج وفهمه والتوصية به ، فهذا يشبه أن يكون غير مرئي في الشبكة المستقبلية.
SEO مقابل AEO
وفي هذا الصدد، أكد محمد أن الشركات يجب أن: "توفر بيانات هيكلية مثل الاستخدامات والمواصفات والأسعار"، و"تجعل وصف المنتج يبدو كأنه إجابة".
تظهر فرص ريادة الأعمال: الوكلاء لن يأخذوا الوظائف، بل سيخلقون صناعات جديدة
بالنسبة للمؤسسين، يعتقدون أن وكالات الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستفتح فرصًا متنوعة، بما في ذلك:
الوكيل العمودي: مثل وكيل الصحة福利 ( يساعد المستخدمين في تعويض الأدوية، والتحقق من التأمين )، ومساعد تسوق التغذية ( لشراء المكونات الغذائية بناءً على الحساسية والميزانية )، ومساعد التوصيل ( يساعدك في العثور على مطاعم سريعة ولذيذة ).
أدوات تحسين البائع: مثل منصة تحسين AEO، وأدوات تحليل حركة المرور للوكيل، تساعد التجار على فهم ما إذا كانت الذكاء الاصطناعي قد أوصت بهم للمستهلكين.
أجهزة تحويل المتاجر الفعلية: مثل نظارات الواقع المعزز الذكية، ومساعد الصوت داخل المتجر، لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات التسوق على الفور.
(مقدمة طويلة حول نصيحة استراتيجية من شركة سيكويا كابيتال للمؤسسين: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصبح الاقتصاد التريليوني التالي؟)
ليس فقط ترقية التجارة الإلكترونية، بل إعادة هيكلة طرق الاستهلاك.
تحويل التسوق من التجول في المتاجر إلى تصفح المواقع هو أحد عوامل ولادة التجارة الإلكترونية. اليوم، انتقلت الذكاء الاصطناعي من "المساعدة" إلى "التمثيل الكامل"، ويُعتبر هذا التحول الأكثر تأثيرًا في صناعة التجزئة، مما يقلل بشكل أكبر من الاحتكاك أثناء التسوق والاختيارات البشرية. والآن، تم وضع البنية التحتية لهذه الثورة تدريجياً:
شبكة الدفع المصممة خصيصًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الأدوات والخدمات المتخصصة، هي نظام بيئي ناشئ. في هذا الشكل الجديد تمامًا، لم يعد سلوك التسوق مجرد رقمنة، بل تم إعادة هيكلته بالكامل.
هذه المقالة هل ماتت التجارة الإلكترونية؟ كيف تتولى وكالات الذكاء الاصطناعي قرار المستهلك العالمي وتعيد كتابة قواعد الأعمال؟ ظهرت لأول مرة في أخبار السلسلة ABMedia.
المحتوى هو للمرجعية فقط، وليس دعوة أو عرضًا. لا يتم تقديم أي مشورة استثمارية أو ضريبية أو قانونية. للمزيد من الإفصاحات حول المخاطر، يُرجى الاطلاع على إخلاء المسؤولية.
هل مات التجارة الإلكترونية؟ كيف تتولى الوكلاء الذكاء الاصطناعي حق اتخاذ القرارات الاستهلاكية العالمية وإعادة كتابة قواعد الأعمال؟
يأتي عصر وكلاء التسوق الذكاء الاصطناعي ، من البحث ، ومقارنة الأسعار ، والدفع إلى الطلب ، الذي كان يتطلب من البشر إكماله واحدا تلو الآخر ، يتم الآن الاستيلاء عليه بالكامل من قبل الذكاء الاصطناعي. يعمل عمالقة التكنولوجيا وعمالقة الدفع معا لإنشاء عالم "أعمال وكالة" جديد ، والذي لن يقوض منطق التجارة الإلكترونية فحسب ، بل قد يغير أيضا سلوك استهلاك الناس واستراتيجيات أعمالهم تماما.
من "البحث عن الدفع" إلى "الإبلاغ الشفهي": تطور سريع لوكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي
أشار محمد السعيدي، مدير تطوير التحالف داؤ، في تغريدة له، إلى أن التجارة الإلكترونية التقليدية قد قللت بشكل كبير من احتكاك التسوق، لكنها لا تزال تعتمد على العمليات البشرية: "البحث عن المنتجات، مقارنة الأسعار، اتخاذ القرارات، ملء بيانات الدفع."
اليوم، أصبحت الوكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) في صعود ككيان استهلاكي من الجيل التالي، قادرين على البحث، واتخاذ القرارات، والدفع تلقائيًا وفقًا للتعليمات.
في الوقت الحاضر ، يمكن لمشغل OpenAI وتكامل PayPal الخاص ب Perplexity وقانون Nova من Amazon ووظائف الذكاء الاصطناعي الأخرى إكمال عملية التسوق بأكملها دون تدخل بشري. يقوم المستهلكون ببساطة بإدخال أمر ، مثل "ساعدني في شراء مكونات لعشاء لستة أشخاص" ، ويملأ الذكاء الاصطناعي ويدفع ثمنها لعربة التسوق نفسها.
من الذي يجعل الذكاء الاصطناعي قادرًا على الدفع؟ فيزا، ماستركارد، سترايب تصنع بنية الدفع التحتية للجيل القادم
لجعل الذكاء الاصطناعي يتمتع بـ "قوة الشراء" الحقيقية، فإن شبكة الدفع التقليدية تشهد أيضًا ثورة عميقة:
أطلقت Stripe مجموعة أدوات الوكلاء: لتمكين المطورين من إنشاء بطاقات افتراضية لمرة واحدة للذكاء الاصطناعي، وتحديد المبلغ وحدود الاستخدام. تتكامل مع منصات مثل OpenAI وLangChain وVercel AI.
فيزا تطلق مفاتيح الدفع: تحويل إيصالات الدفع إلى رموز، مع إضافة حدود للإنفاق، وقيود على الفئات، وغيرها من آليات التحكم.
ماستركارد تطلق Agent Pay: إدخال "تحقق من الهوية الوكيل"، حيث يمكن فقط للذكاء الاصطناعي المسجل والمتحقق منه إجراء المعاملات.
تتيح هذه البنية التحتية للذكاء الاصطناعي تمثيل المستخدمين في المدفوعات بشكل آمن، مع تقليل مخاطر الاحتيال أو الأخطاء في العمليات.
(AI وكيل يجمع بين العملات المستقرة: كيف يمكن لـ PayPal إعادة كتابة نموذج الأعمال العالمي من خلال نظام التشغيل المالي الخاص بها؟)
وفيما يتعلق بالتقنية ، تعمل ثلاث طبقات تقنية وهي "طبقة الذكاء الاصطناعي ، طبقة الدفع ، وطبقة الأمان" بشكل مشترك لإنشاء نظام استهلاكي آلي وآمن لوكلاء الأعمال.
من المسؤول؟ مشكلة الثقة والمسؤولية في الشراء بواسطة الذكاء الاصطناعي
عندما يشتري الوكيل شيئًا خاطئًا أو يتجاوز التعليمات، من الذي يتحمل المسؤولية؟ اعترف محمد بأنه لم يتم تشكيل إجماع في الصناعة بعد، ولكن الآلية التالية تتطور تدريجيًا:
حدود التأكيد: يجب تأكيد المعاملات غير النمطية أو ذات الأسعار العالية بشكل إضافي.
سلسلة تدقيق المعاملات: ربط أوامر المستخدم وسلوك الشراء باستخدام blockchain، مما يسهل التتبع وتقديم الشكاوى.
نظام الكشف عن التكرار: تجنب الأعطال الفنية التي تؤدي إلى تداولات مكررة.
حالياً، الاتجاه العام يتجه نحو "تحمل المستخدمين المسؤولية ضمن نطاق معين، ولكن مع توفير المزيد من آليات الحماية".
(من المستشار إلى السكرتير، تحديات الثقة في الوكلاء الذكيين: هل يمكننا أن نثق في القرارات المستقلة للذكاء الاصطناعي؟)
الدور المهم للعملاء في ثورة الأعمال: العملات المستقرة
تم إدراج العملات المستقرة مثل USDC ضمن خيارات الدفع المعتمدة من قبل Visa وStripe. تجعل خصائص العملات المشفرة والعقود الذكية من السهل على الذكاء الاصطناعي تنفيذ عمليات الدفع والتفويض بشكل تلقائي:
ومع ذلك، لا تزال هناك مخاطر ثغرات في هذه العمليات الآلية، لذا لا يزال يتعين الاعتماد على هياكل الثقة مثل Mastercard Agent Pay، بالإضافة إلى التدابير ذات الصلة لضمان الأمان.
تحسين محركات البحث ميت، تحسين محركات البحث المعتمد على الذكاء الاصطناعي هو السائد: دع الذكاء الاصطناعي يجد منتجاتك
في عصر الاستهلاك الذي يهيمن عليه الذكاء الاصطناعي ، فإن ( تحسين محركات البحث ) تحسين محركات البحث التقليدية ستفسح المجال ل "( تحسين محرك وكيل AEO )". إذا تعذر على الوكيل تحديد المنتج وفهمه والتوصية به ، فهذا يشبه أن يكون غير مرئي في الشبكة المستقبلية.
SEO مقابل AEO
وفي هذا الصدد، أكد محمد أن الشركات يجب أن: "توفر بيانات هيكلية مثل الاستخدامات والمواصفات والأسعار"، و"تجعل وصف المنتج يبدو كأنه إجابة".
تظهر فرص ريادة الأعمال: الوكلاء لن يأخذوا الوظائف، بل سيخلقون صناعات جديدة
بالنسبة للمؤسسين، يعتقدون أن وكالات الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستفتح فرصًا متنوعة، بما في ذلك:
الوكيل العمودي: مثل وكيل الصحة福利 ( يساعد المستخدمين في تعويض الأدوية، والتحقق من التأمين )، ومساعد تسوق التغذية ( لشراء المكونات الغذائية بناءً على الحساسية والميزانية )، ومساعد التوصيل ( يساعدك في العثور على مطاعم سريعة ولذيذة ).
أدوات تحسين البائع: مثل منصة تحسين AEO، وأدوات تحليل حركة المرور للوكيل، تساعد التجار على فهم ما إذا كانت الذكاء الاصطناعي قد أوصت بهم للمستهلكين.
أجهزة تحويل المتاجر الفعلية: مثل نظارات الواقع المعزز الذكية، ومساعد الصوت داخل المتجر، لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات التسوق على الفور.
(مقدمة طويلة حول نصيحة استراتيجية من شركة سيكويا كابيتال للمؤسسين: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصبح الاقتصاد التريليوني التالي؟)
ليس فقط ترقية التجارة الإلكترونية، بل إعادة هيكلة طرق الاستهلاك.
تحويل التسوق من التجول في المتاجر إلى تصفح المواقع هو أحد عوامل ولادة التجارة الإلكترونية. اليوم، انتقلت الذكاء الاصطناعي من "المساعدة" إلى "التمثيل الكامل"، ويُعتبر هذا التحول الأكثر تأثيرًا في صناعة التجزئة، مما يقلل بشكل أكبر من الاحتكاك أثناء التسوق والاختيارات البشرية. والآن، تم وضع البنية التحتية لهذه الثورة تدريجياً:
شبكة الدفع المصممة خصيصًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الأدوات والخدمات المتخصصة، هي نظام بيئي ناشئ. في هذا الشكل الجديد تمامًا، لم يعد سلوك التسوق مجرد رقمنة، بل تم إعادة هيكلته بالكامل.
هذه المقالة هل ماتت التجارة الإلكترونية؟ كيف تتولى وكالات الذكاء الاصطناعي قرار المستهلك العالمي وتعيد كتابة قواعد الأعمال؟ ظهرت لأول مرة في أخبار السلسلة ABMedia.