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近日,加密貨幣交易平台OKX的創始人兼首席執行官徐明星就用戶帳戶被錯誤凍結一事公開致歉。這一事件源於一名用戶盡管完成了全面的身分驗證,卻仍然無法訪問其資金。



徐明星在社交媒體上發表聲明,承認公司在合規和風險管理方面存在問題,導致了較高的誤判率和不佳的用戶體驗。他強調,在全球範圍內,合規系統面臨的最大挑戰之一是'誤判',即將正常用戶錯誤地標記爲高風險用戶。

徐明星解釋道,即使是最先進的技術也難以始終準確地評估用戶的合規狀態。許多服務提供商採用'積極識別'策略,而監管機構也鼓勵平台在風險控制方面保持謹慎。這就導致了一些完全合規的用戶可能被要求提供額外的信息,有時甚至會讓人感覺是在'證明顯而易見的事實'。

盡管OKX擁有一支超過600人的全球合規團隊,但徐明星坦言,完全消除誤判幾乎是不可能的。他表示,任何合規系統都無法做到百分之百的準確性。

這次公開道歉是由一位用戶在社交平台上投訴引發的。該用戶稱自6月21日起帳戶被凍結,並在多次嚴格的身分驗證過程中遭到拒絕。

此事件凸顯了加密貨幣行業在平衡用戶體驗、合規要求和風險管理之間面臨的持續挑戰。隨着監管環境的不斷變化,交易平台如何在保護用戶資金安全和提供流暢服務之間找到平衡點,將成爲行業發展的關鍵問題之一。
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DeFi小灰灰vip
· 07-08 03:56
老徐这事办得不漂亮呀
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睡不醒的套利猫vip
· 07-07 19:22
冻户咯 换DEX啦
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TokenSherpavip
· 07-05 08:50
实际上,这是根本上有缺陷的风险管理。让我来分析一下 - 即使是一级交易所也在基本合规指标上挣扎,真让人无奈。
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红杏出墙逃税vip
· 07-05 08:49
宁愿关 总比冷却好!
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SneakyFlashloanvip
· 07-05 08:48
这就是玩流动性挖矿的风险
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BlockchainBardvip
· 07-05 08:47
就这防护水平...还600人合规团队呢
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FUD Vaccinatorvip
· 07-05 08:45
玩归玩,还需要资产安全
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